Samsung no se dedica únicamente a desarrollar y fabricar dispositivos nuevos, en todo momento tiene en cuenta a sus usuarios y clientes y, por eso mismo, tiene una gran variedad de servicios pensados especialmente para ellos.
Después de haberos explicado en qué consiste el programa Samsung Rewards, Samsung Upgrade Program o Samsung Food, hoy es el turno de Samsung Members. Te contamos qué es y qué beneficios te ofrece formar parte de él.
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Samsung Members, una app pensada para los usuarios de Samsung
Samsung Members es una plataforma que ofrece un amplio abanico de soluciones de lo más útiles para optimizar el funcionamiento de tu dispositivo. Como usuario, si tienes cualquier problema o duda que necesites consultar, en la app encontrarás asesoría permanente por parte de los expertos de Samsung, podrás reservar citas con el área de soporte técnico, realizar un diagnóstico de tu dispositivo o, incluso, acceder a beneficios exclusivos.
Esta app viene instalada de manera predeterminada en los modelos más recientes de la marca y en los más antiguos se puede instalar fácilmente, descargándola de la Google Play Store o de la Samsung Store.
¿Qué ofrece Samsung Members?
Diagnóstico y tutoriales
Desde Samsung Members es muy sencillo llevar a cabo ciertos procedimientos necesarios cuando un terminal comienza a fallar y resolver posibles dudas de manera efectiva.
Asesoría permanente
Dentro de la app encontrarás una sección de Preguntas Frecuentes donde podrás acceder a información detallada de diversos temas. Además, ofrece la posibilidad de contactar con el equipo de expertos de Samsung, disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Reparación en Centros de Servicio
Si necesitas hacer uso de una reparación en un Centro de Servicio, desde la app de Samsung Members podrás reservar la cita para que te atiendan de manera prioritaria. Y, además, podrás hacer seguimiento del estado de tu reparación desde la propia app.
Beneficios exclusivos
En Samsung Members encontrarás promociones exclusivas en productos de la marca, actividades y otros beneficios comerciales relacionados con entretenimiento, salud, comida, bienestar, deporte, turismo, etc.
Imágenes | Samsung
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