Una reciente actualización de una aplicación de Samsung ha generado un error en varios smartphones. Sólo afecta a algunos modelos en específico
La mayoría de las veces es sumamente aconsejable instalar todas las actualizaciones que estén disponibles para nuestro smartphone, porque van a proporcionarnos nuevas funciones, corrección de errores o más seguridad.
Muy pocas veces se da la tesitura de que una nueva versión de un software provoque un fallo, tal y como les ha ocurrido a ciertos móviles Samsung.
Afortunadamente, hablamos de una marca que, si por algo se caracteriza, es por escuchar lo que les ocurre a sus clientes, y no dudamos de que posiblemente tengan una solución ya mismo.
¿Cuál es el error y qué app es la culpable?
Pues bien, según informan desde 9To5Google, el error hace que los terminales queden bloqueados, haciendo que la única manera, por ahora, de solucionarlo, se encuentre en el restablecimiento a fábrica, lo que provoca la pérdida de los datos de los que no tengan una copia de seguridad.
La app causante del fallo no parece clara del todo, aunque en un hilo de Reddit se menciona que SmartThings Framework podría ser la culpable, ya que la nueva versión llegó hace unas horas, justo cuando comenzó a saberse de los problemas.
También se dice en Reddit que la actualización que ha provocado el error ya ha sido reemplazada por Samsung y ahora hay una nueva, por lo que ya no habría ningún tipo de incidencia si se quiere actualizar.
Los modelos afectados
Pues bien, los principales afectados por este error son los Samsung Galaxy S10 y Galaxy Note 10, aunque algún que otro usuario con dispositivos como el Galaxy M51 o el Galaxy A90 también han expuesto el mismo fallo en sus smartphones.
Si tu teléfono no actualizó y quieres esperar unos días para ver cómo se desarrolla todo este tema, puedes desactivar las actualizaciones automáticas, entrando en Ajustes, bajando hasta Aplicaciones, dando en Galaxy Store y pulsando en Ajustes de Galaxy Store.
Dentro debes entrar en Actualizar apps automáticamente y seleccionar Nunca. Si pasado unos días todo se soluciona, como parece que ya ha hecho Samsung, puedes revertir este proceso en el mismo lugar.
Imágenes | Samsung, Xataka, Manuel Naranjo
En Territorio Samsung | Nunca me han robado mi Galaxy, pero sé perfectamente que algún día puede pasar. Esto es lo que hago para estar preparado
En Territorio Samsung | "No registrado en la red" era mi peor pesadilla en el móvil hasta que aprendí a solucionarlo. Así lo hago
Ver todos los comentarios en https://www.territoriosamsung.com
VER 0 Comentario