Los que tenemos un Samsung Galaxy Watch estamos muy contentos con su funcionamiento y de cómo nos ayuda en el día a día, con funciones como la monitorización del sueño o del ejercicio físico, por ejemplo, pero puede que en algún momento, haya una app que no funcione bien, se haya bloqueado o que ya ni siquiera responda y nos dé problemas.
En ese caso, tienes algunas opciones para intentar resolver el problema y evitar tener que mandar el reloj al Servicio Técnico de Samsung.
Reiniciar y actualizar el Galaxy Watch
Lo primero que puedes hacer es algo clásico: reiniciar el dispositivo. Podría tratarse de un error puntual y que, con solo reiniciar el dispositivo, todo volviera a funcionar cómo debería. Eso sí, antes de reiniciar, asegúrate que el reloj tiene suficiente carga.
Para reiniciar el reloj, mantén presionados ambos botones del Galaxy Watch hasta que la pantalla muestre el logo de Samsung.
Si con esto no basta, lo mejor es actualizar el reloj si hubiera una nueva versión. Para eso sigue estos pasos:
- Cuando se complete el reinicio, desliza hacia arriba, abre Ajustes y toca Actualización de software.
- Entra en Descargar e instalar y actualiza si aparece alguna nueva versión.
Desinstala aplicaciones de tu Samsung Galaxy Watch
También puedes desinstalar la aplicación que te está dando problemas. Para ello, mejor hacerlo desde tu teléfono, ya que suele ser más sencillo, aunque desde el reloj también lo puedes hacer.
- Lo primero es entrar abrir Galaxy Wearable, la app de gestión del reloj en tu teléfono.
- Después, toca en Ajustes del reloj.
- Selecciona Aplicaciones y pulsa en la que deseas desinstalar.
- Ahora solo toca el icono de desinstalar, para seguidamente seleccionar Desinstalar en la ventana emergente.
Puedes probar a instalar la aplicación otra vez a ver si funciona, aunque si sigue fallando, lo mejor será que renuncies a ella.
Restablecer el Samsung Galaxy Watch a la configuración de fábrica
La última opción es la más radical de todas: devolver el reloj a la configuración de fábrica, aunque con ello perderás todos los datos y apps que ya tuvieras en él.
Si quieres probar esta última solución, esto es lo que debes hacer:
- Ve a la pantalla de inicio de tu Galaxy Watch, desliza hacia arriba y abre Ajustes para después entrar en General.
- Selecciona Restablecer.
- Luego, revisa la información en pantalla y finalmente pulsa en Restablecer para que complete el restablecimiento.
Posiblemente, alguna de estas soluciones solucione tu problema con una app en concreto, pero siempre quedaría dejar tu reloj en las manos expertas de Samsung, aunque lo cierto es que en muchos casos, te vendrá mejor esperar una actualización de software, ya sea del sistema operativo del reloj o de la app en cuestión.
Imágenes | Samsung, Manuel Naranjo
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