Pensaba que un error tonto se había cargado mi televisión Samsung. Con esto lo solucioné en cuestión de minutos

Conocer todos los secretos de nuestra Smart TV puede hacer que nos ahorremos un buen montón de quebraderos de cabeza. A través de ciertos ajustes o ciertos trucos podemos solucionar problemas de todo tipo, independientemente de que estos ocurran en servicios concretos como Samsung TV Plus o en características importantes como los ajustes de red.

Sin embargo, habrá ciertas situaciones donde esto no sea suficiente. Por eso mismo, conviene conocer una herramienta que deberíamos usar como último recurso, pero que suele solucionar muchos problemas comunes: restaurar los ajustes de fábrica. Este proceso eliminará cualquier dato de la televisión, como aplicaciones descargadas, canales de televisión o ajustes en la imagen.

Esto, que también es ideal si vamos a vender o regalar nuestra Smart TV (por temas de privacidad), es algo que nunca está de más saber. Como puede ser un poco complicado acceder a esta opción, os contamos cómo hacerlo justo a continuación.

Lo primero es conocer nuestro modelo de Smart TV

Antes de explicar cuál es el proceso para restaurar de fábrica una Smart TV de Samsung, conviene hacer una puntualización. Aunque en esencia es igual, este proceso varía un poco en función del modelo de televisión que tengamos. Esto se debe a que existen variaciones o pequeños cambios en la interfaz de las mismas.

Todas las Smart TV de la compañía coreana tienen un número de modelo (o Model code, en inglés) que sigue un patrón similar y que podemos encontrar en la parte trasera de las mismas. Este comienza siempre por una pareja de letras, una que generalmente suele estar entre dos diferentes: 'UN' o 'QN'. Justo después de esta pareja viene un número, que se corresponde en todos los casos con el tamaño de la diagonal en pulgadas de la televisión.

Justo a continuación es donde debemos fijarnos. En función de la letra o letras que haya después del número, es como podemos identificar fácilmente de qué año es la Smart TV. Si, por ejemplo, tenemos una 'F' justo después del número, la televisión será de 2013. Debajo de estas líneas hay una completa tabla que indica a qué año corresponde cada letra o combinación de las mismas.

Estas son las formas para restablecer de fábrica una tele Samsung

Una vez tengamos identificado el modelo de nuestra Smart TV, toca ponerse manos a la obra. Como hemos dicho más arriba, el proceso es muy parecido en todas las televisiones de Samsung, pero lo vamos a ver detallado en función del año de fabricación.

Modelos CU-DU (2023 y 2024)

Las televisiones más modernas de Samsung son los que más opciones dan al usuario a la hora de configurarlas. Es importante señalar que para restaurar de fábrica la Smart TV, necesitaremos conocer el código PIN de la misma. En el caso de que no hayamos cambiado este nunca, por defecto siempre es el mismo: cuatro ceros. Este es el proceso:

• Buscamos el menú de 'Configuración' de la televisión.
• Seleccionamos 'Todos los ajustes' y nos dirigimos a 'General y privacidad'.
• Nos desplazamos hasta el final de las opciones y pulsamos en 'Restablecer datos de fábrica'.
• Llega el momento de introducir el código PIN.
• Solo queda pulsar en 'Reiniciar'.

Modelos RU-T-TU-AU-BU (2019 a 2022)

Si nuestra televisión fue fabricada entre 2019 y 2022, el proceso es muy parecido al que hemos visto justo más arriba, aunque alberga algunas diferencias (especialmente al final). Vamos a ver, paso a paso, como hacerlo:

• Al igual que antes, buscamos el menú 'Configuración'.
• Buscamos el apartado 'General'.
• Aquí nos toca buscar la opción 'Reiniciar' e introducir el código PIN.
• Para terminar, pulsamos en 'Sí'.

Modelos K-KU-MU-NU (2016 a 2018)

Para las televisiones fabricadas entre los años 2016 y 2018, el proceso cambia un poco más. Estas Smart TV requieren que entremos en un menú que, pese a estar presente en las televisiones más modernas, alberga opciones que son exclusivas de las televisiones más antiguas de Samsung. Este es el proceso:

• Para empezar, buscamos el menú 'Configuración'.
• Buscamos el apartado 'Soporte técnico'.
• Seleccionamos 'Autodiagnóstico'.
• Dentro de este nuevo menú, pulsamos sobre 'Reiniciar' e introducimos el código PIN.
• Para terminar, solo queda pulsar en 'Reiniciar' de nuevo.

Modelos E-F-H-J (2012 a 2015)

Cerramos este tutorial con las televisiones fabricadas desde el año 2012 hasta 2015. Estas, que ya lucen una interfaz bastante diferente al que podemos ver hoy en día, tiene un proceso de restauración muy similar al anterior. Hay que seguir los siguientes pasos:

• Pulsaremos el botón 'Menú' en el mando a distancia.
• Seleccionaremos 'Soporte técnico'.
• Dentro de este nuevo menú, toca pulsar en 'Autodiagnóstico'.
• Nos iremos a 'Reiniciar' e introduciremos el código PIN.

Independientemente de cuál sea nuestra Smart TV, es importante señalar que al restaurar de fábrica la televisión la tendremos como recién sacada de la caja. Por eso mismo, será necesario que la configuremos de nuevo como la primera vez.

Imagen | Samsung

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