La buena noticia es que los problemas con la señal de un HDMI suelen tener una solución dentro de una serie de ajustes, los cuales te van a permitir disfrutar de nuevo de tu pantalla sin complicaciones.
No es que sea un tipo de error que se produzca todos los días, pero sí que puede pasar en alguna que otra ocasión, por lo que es bueno que conozcas los pasos que debes realizar.
Si al conectar un dispositivo por este método tu aparato de televisión no lo reconoce, sigue las recomendaciones que te voy a contar a continuación.
Comprueba el dispositivo conectado al HDMI
Lo primero que debes hacer es comprobar que aquello que estés conectado al HDMI, bien sea una consola, un ordenador u otro dispositivo, esté encendido y enchufado correctamente, tanto en la entrada como en la salida del cable.
También deberías verificar que el dispositivo que pretendes que se vea por el HDMI del televisor, emita de manera correcta, que no esté en algún modo tipo suspensión o hibernación.
Verificar la configuración de la fuente del televisor
Sí, por ejemplo, tienes conectado un dispositivo al puerto HDMI 1, debes asegurar que la fuente en la configuración del televisor también esté como HDMI 1, puesto que muchas veces el error viene de algo tan sumamente simple como una equivocación en pensar que está en un puerto, resultando que ese no es.
Comprueba el cable HDMI
- Lo primero es desconectar todos los cables HDMI de los puertos del televisor y de los dispositivos externos.
- Seguidamente, desconecta los cables de alimentación de todos los dispositivos durante al menos 15-20 segundos.
- Vuelve a enchufarlos otra vez.
- Ahora conecta primero el cable HDMI al dispositivo externo y luego haz lo propio en el televisor.
- Si sigues con el mismo problema, inténtalo en otro puerto HDMI, cambiando la configuración del televisor.
Si no se resuelve la incidencia, deberías reemplazar el cable HDMI por uno nuevo y volver a intentarlo.
Utiliza la función de prueba de cable HDMI
Existe en tu televisor Samsung una prueba de cable HDMI que puedes utilizar para comprobar cualquier anomalía que se produzca con el puerto y el cable.
- Lo primero es presionar el botón Inicio en tu mando a distancia y navegar a Configuración > Soporte.
- Selecciona Cuidado del dispositivo.
- Ahora pulsa en Autodiagnóstico.
- Debes dar en Solución de problemas de HDMI en el menú.
- Comprueba los puertos HDMI conectados en orden secuencial.
Conecta otro dispositivo diferente al HDMI
Como no logras que nada funcione, prueba a conectar otro dispositivo completamente diferente al HDMI y, si puedes, con un cable que sea nuevo.
Si este dispositivo funciona, entonces ya sabes que el error viene del otro aparato que querías conectar.
Si este nuevo sigue sin aparecer, entonces ya es conveniente que te pongas en contacto con el Servicio Técnico de Samsung para que lo valore un profesional.
Imágenes | Manuel Naranjo, Samsung
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